Hướng dẫn kiểm tra bảo hành samsung care+
Ngày xuất bản: 19:24 - 16/11/2023
Là một người từng mua những sản phẩm thiết bị công nghệ của Samsung chắc hẳn bạn đã nghe qua về gói bảo hành Samsung care+. Nếu bạn chưa thực sự hiểu rõ về gói bảo hành này thì đây là bài viết dành cho bạn. Trong bài viết này, AZMOBILE sẽ hướng dẫn bạn cách kiểm tra bảo hành Samsung Care+.
Samsung Care + là gì?
Samsung Care+ là dịch vụ bảo hành mở rộng đặc biệt, chủ yếu dành cho dòng sản phẩm Samsung Galaxy. Điểm nổi bật của dịch vụ này là thời hạn kéo dài tới 2 năm đem lại sự yên tâm lâu dài cho người dùng.
Ảnh minh họa gói bảo hành Samsung Care+
Không chỉ cung cấp bảo hành thông thường, Samsung Care+ còn đảm bảo quy trình xử lý nhanh chóng và thuận tiện. Đặc biệt là trong trường hợp tổng chi phí sửa chữa vượt quá 85% giá trị thiết bị, khách hàng sẽ được nhà sản xuất thay thế bằng sản phẩm mới đảm bảo họ luôn sở hữu thiết bị hoạt động tốt nhất.
Ngoài ra, Samsung Care+ còn bao gồm các ưu đãi đặc quyền như hỗ trợ kỹ thuật trực tuyến, dịch vụ sửa chữa tận nhà và các chương trình đổi mới sản phẩm với chi phí ưu đãi. Điều này giúp người dùng tiết kiệm thời gian và chi phí đồng thời còn mang lại sự thoải mái và tin cậy khi sử dụng sản phẩm của Samsung.
Dịch vụ Samsung Care+ có gì?
Theo thông tin mới nhất, thời gian cần thiết để sửa chữa các sản phẩm bảo hành sẽ phụ thuộc vào mức độ phức tạp cụ thể của từng trường hợp nhưng dự kiến sẽ không vượt quá thời gian từ 5 đến 8 ngày. Đây là trong nỗ lực của Samsung nhằm tối ưu hóa trải nghiệm của khách hàng và đảm bảo rằng họ nhận được dịch vụ hậu mãi tốt nhất.
Nổi bật trong gói Samsung Care+ là một loạt các dịch vụ đa dạng từ sửa chữa thiết bị, gia hạn bảo hành cho đến bảo vệ toàn cầu. Đặc biệt, khách hàng còn được hưởng lợi từ dịch vụ vận chuyển miễn phí giúp quá trình sửa chữa và bảo dưỡng thiết bị diễn ra một cách thuận lợi và không gây phiền phức.
Để thuận tiện hơn trong việc kiểm tra các điều kiện và yêu cầu dịch vụ của Samsung Care+, Samsung đã triển khai một hệ thống trực tuyến tối giản và hiệu quả. Khách hàng có thể dễ dàng truy cập vào website chính thức của Samsung hoặc liên hệ qua hotline: 1800 588 855 để gửi yêu cầu sửa chữa. Quy trình này được thiết kế để đảm bảo rằng mọi thông tin cần thiết được cung cấp tới hãng bảo hành một cách nhanh chóng và chính xác.
Tiếp theo, AZMOBILE sẽ hướng dẫn bạn cách kiểm tra bảo hành samsung care+ trên thiết bị Samsung của mình. Hãy làm theo các bước sau đây.
Bước 1: Truy cập cửa hàng Play Store (CH PLAY) tìm và tải về ứng dụng Samsung Members. Ứng dụng sẽ có biểu tượng chữ M.
Hình ảnh minh họa
Bước 2: Mở ứng dụng Samsung Members trên điện thoại của mình. Sau đó chọn và đồng ý với các điều khoản, chính sách của Samsung và chọn tiếp tục.
Hình ảnh minh họa
Bước 3: Trong giao diện chính của Samsung Members hãy chọn mục Hỗ trợ ở góc dưới bên phải của giao diện. Vuốt xuống dưới lúc này, các bạn sẽ dễ dàng nhìn thấy thông tin Samsung Care+ của mình được hiển thị trên màn hình.
Hình ảnh minh họa
Lúc này, nếu bạn sẽ chỉ nhìn thấy mục Cuộc hẹn và nhật ký và Các cách nhận hỗ trợ khác thì chứng tỏ thiết bị không có gói Samsung Care+.
Những lưu khi khi sử dụng gói bảo hành Samsung Care+
Tuy nhiên, để tối ưu hóa giá trị từ gói bảo hành này, có một số lưu ý quan trọng mà bạn cần biết.
1. Hiểu Rõ Điều Khoản Bảo Hành:
Trước hết, hãy đảm bảo bạn đã đọc kỹ và hiểu rõ các điều khoản của gói bảo hành Samsung Care+. Mỗi gói bảo hành có những quy định cụ thể về phạm vi bảo hành, thời hạn và các dịch vụ đi kèm. Điều này giúp bạn biết được đâu là những sự cố được bảo hành, và những trường hợp nào bạn cần chú ý để không làm mất quyền lợi bảo hành.
2. Bảo Quản Sản Phẩm Cẩn Thận:
Mặc dù Samsung Care+ cung cấp bảo hành cho nhiều sự cố nhưng việc bảo quản sản phẩm cẩn thận vẫn là yếu tố quan trọng. Hãy tránh để thiết bị ở những nơi ẩm ướt, nhiệt độ cao hoặc tiếp xúc trực tiếp với ánh nắng mặt trời. Hãy luôn sử dụng ốp lưng và miếng dán màn hình để bảo vệ thiết bị của bạn khỏi những rủi ro không đáng có.
3. Sử Dụng Các Dịch Vụ Bổ Trợ:
Samsung Care+ không chỉ là bảo hành thông thường mà còn bao gồm các dịch vụ bổ trợ như hỗ trợ kỹ thuật trực tuyến, dịch vụ sửa chữa tận nơi và thay thế linh kiện chính hãng. Hãy tận dụng tối đa những dịch vụ này để đảm bảo thiết bị của bạn luôn ở trạng thái tốt nhất.
4. Lập Kế Hoạch Bảo Dưỡng Định Kỳ:
Bảo dưỡng định kỳ là một phần quan trọng để kéo dài tuổi thọ của thiết bị. Samsung Care+ thường cung cấp các gói bảo dưỡng định kỳ miễn phí hoặc giảm giá. Đừng bỏ lỡ những cơ hội này để kiểm tra và duy trì thiết bị của bạn.
5. Ghi Nhớ Thông Tin Liên Hệ và Hỗ Trợ:
Hãy lưu trữ thông tin liên hệ của trung tâm bảo hành và hỗ trợ kỹ thuật của Samsung. Trong trường hợp cần hỗ trợ, bạn có thể nhanh chóng liên hệ để được tư vấn và giải quyết sự cố một cách nhanh chóng.
6. Cập Nhật Phần Mềm Định Kỳ:
Samsung thường xuyên cập nhật phần mềm cho các thiết bị của hãng. Hãy chắc chắn rằng thiết bị của bạn luôn được cập nhật với phiên bản phần mềm mới nhất. Điều này không chỉ giúp thiết bị hoạt động mượt mà hơn mà còn đảm bảo an ninh và bảo mật.
7. Hạn Chế Tự Ý Sửa Chữa và Thay Đổi Linh Kiện:
Cuối cùng, hãy hạn chế tự ý sửa chữa hoặc thay đổi linh kiện không chính hãng tại những cửa hàng bên ngoài. Những hành động này có thể làm mất đi quyền lợi bảo hành của bạn. Luôn sử dụng dịch vụ sửa chữa và linh kiện chính hãng từ Samsung để đảm bảo quyền lợi và hiệu suất tối ưu của thiết bị.
Qua bài viết AZMOBILE vừa hướng dẫn bạn cách kiểm tra bảo hành Samsung Care+ và những lưu ý để bạn có thể sử dụng gọi dịch vụ này tốt nhất. Để đọc thêm những bài viết hay khác về điện thoại Samsung bạn hãy vào trang tin tức của AZMOBILE để tìm đọc. Nếu bạn có những sự cố về điện thoại đừng ngần ngại hãy đến với AZMOBILE tại địa chỉ 176 Xã Đàn, Đống Đa, Hà Nội ngay nhé!.
